En vigueur depuis le 15 septembre 2026
Qui sommes-nous
Miso AV Lab est conçue par Misoservices inc., une petite entreprise établie à Saint-Basile-le-Grand, au Québec. Vous pouvez nous écrire à la C.P. 1023, Saint-Basile-le-Grand (Québec) J3N 1M5, Canada, ou par courriel à ms.support@misoservices.com. Notre service d’assistance se trouve à l’adresse https://misoservices.com/misoavlab/help-desk/, et l’application a sa propre page d’accueil à https://misoservices.com/misoavlab/. Cette politique se trouve à l’adresse https://misoservices.com/misoavlab/privacy-policy/, et voici la version qui y est actuellement publiée.
Ce que l’application fait
Miso AV Lab diffuse des tonalités d’essai et affiche des mires pour vérifier un téléviseur, un projecteur, une enceinte ou un récepteur audio-vidéo. Elle fonctionne sur iPhone, iPad, Mac et Apple TV, et tout se passe sur votre appareil. Nous n’avons aucun serveur avec lequel elle communique, ce qui donne une politique de confidentialité plutôt courte.
Ce que nous ne recueillons pas
Miso AV Lab ne vous demande ni de créer un compte, ni de vous connecter. Elle ne contient aucune publicité, aucun outil d’analyse et aucun composant tiers qui recueillerait discrètement des données. Elle s’intéresse à votre caisson de graves, pas à vous.
Microphone et caméra
L’application n’utilise aujourd’hui ni votre microphone ni votre caméra. Une version future pourrait le faire, uniquement pour des tests, par exemple pour écouter vos enceintes depuis votre place. Ce que capteraient le microphone ou la caméra serait analysé sur votre appareil sans nous être transmis, votre appareil vous demanderait d’abord votre permission, et cette page l’indiquerait avant la sortie de cette version.
Si vous vous demandez qui pourrait écouter dans votre salon, la reconnaissance automatique de contenu et les autres fonctions « intelligentes » de votre téléviseur sont un meilleur point de départ qu’une petite entreprise québécoise.
Réglages et favoris
Vos réglages, favoris et préréglages restent sur votre appareil. Nous n’y avons pas accès. Si vous supprimez l’application, ils disparaissent, à moins qu’ils ne se trouvent déjà dans votre propre copie de sauvegarde, dont Apple s’occupe selon ses propres règles.
Achats
Miso AV Lab est une application payante offrant un achat intégré, le Catalogue complet. Apple gère les deux d’un bout à l’autre : nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni vos coordonnées de facturation. Apple nous transmet des totaux de ventes anonymes, par région : de quoi savoir comment se porte l’application, pas qui l’a achetée.
Rapports de plantage et statistiques d’utilisation
Si vous avez activé le partage avec les développeurs dans les réglages de votre appareil, Apple nous transmet des rapports de plantage et des statistiques d’utilisation par l’intermédiaire d’App Store Connect et de Xcode Organizer. Apple les anonymise d’abord : un rapport de plantage nous dit ce qui a mal tourné dans l’application, pas qui vous êtes, où vous êtes ni de quel appareil il provient. Nous nous en servons uniquement pour corriger des bogues. Ce réglage vous appartient, sous Confidentialité et sécurité > Analyse et améliorations, et le désactiver ne change rien au fonctionnement de l’application.
Si vous nous écrivez
En nous écrivant, par courriel ou par le service d’assistance, vous nous donnez votre adresse et le contenu de votre message. Nous nous en servons pour vous répondre, et nous le conservons. Si vous nous écrivez de nouveau, nous pouvons reprendre là où nous en étions plutôt que de vous faire tout réexpliquer. Nous tenons à une vraie relation avec les gens qui prennent le temps de nous écrire. Si vous préférez que nous supprimions cette correspondance, demandez-le-nous et nous le ferons.
Enfants
Miso AV Lab ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons aucun renseignement auprès des enfants. Nous n’en recueillons pas davantage auprès des adultes, sauf s’ils nous écrivent.
Qui voit vos renseignements
Personne, à part ce qui est décrit plus haut : Apple, pour les achats et pour les statistiques que vous choisissez de partager. Nous ne vendons pas vos renseignements, ne les louons pas et ne les transmettons à personne d’autre pour son propre usage.
Vos droits
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la Loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, et nous demander de les corriger ou de les supprimer. Sophie Daher, présidente de Misoservices, est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à ms.support@misoservices.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Les rapports de plantage et les rapports de ventes nous parviennent par les services d’Apple, qui peuvent les conserver à l’extérieur du Québec et du Canada. Apple les anonymise avant que nous les voyions : même si nous le voulions, nous ne pourrions pas les relier à une personne. Les courriels et les demandes au service d’assistance, eux, vous identifient, et les droits ci-dessus s’y appliquent entièrement.
Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, le RGPD s’applique également. Les données personnelles que nous détenons sont la correspondance que vous nous envoyez. Nous la conservons en vertu de notre intérêt légitime à assurer le suivi de vos demandes, et vous pouvez en demander une copie ou la suppression à la même adresse.
Modifications
Si cette politique change, nous publierons la nouvelle version ici avec une date mise à jour en haut de page.