Vigente desde el 15 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Miso AV Lab está hecha por Misoservices Inc., una pequeña empresa de Saint-Basile-le-Grand, Québec. Puede escribirnos a CP 1023, Saint-Basile-le-Grand, Québec J3N 1M5, Canada, o por correo electrónico a ms.support@misoservices.com. Nuestro servicio de asistencia está en https://misoservices.com/misoavlab/help-desk/, y la aplicación tiene una página de inicio en https://misoservices.com/misoavlab/. Esta política se encuentra en https://misoservices.com/misoavlab/privacy-policy/, y lo que está leyendo es la versión vigente.
Qué hace la aplicación
Miso AV Lab reproduce tonos de prueba y muestra patrones de prueba para que pueda comprobar un televisor, un proyector, un altavoz o un receptor de audio y vídeo. Funciona en iPhone, iPad, Mac y Apple TV, y todo ocurre en su propio dispositivo. No tenemos ningún servidor con el que la aplicación se comunique, lo que da como resultado una política de privacidad bastante breve.
Lo que no recopilamos
Miso AV Lab no le pide crear una cuenta ni iniciar sesión. No tiene publicidad, ni herramientas de análisis, ni ningún SDK de terceros que recopile datos discretamente en segundo plano. Le interesa su subwoofer, no usted.
Micrófono y cámara
La aplicación no utiliza hoy ni su micrófono ni su cámara. Una futura versión podría hacerlo, solo para pruebas: por ejemplo, para escuchar sus altavoces desde donde usted se siente. Lo que el micrófono o la cámara captaran se analizaría en su dispositivo y no se nos enviaría, su dispositivo le pediría permiso primero, y esta página lo indicaría antes de que esa versión saliera.
Si se pregunta quién podría estar escuchando en su sala de estar, el reconocimiento automático de contenido de su televisor y sus demás funciones «inteligentes» son un mejor punto de partida que una pequeña empresa de Québec.
Configuración y favoritos
Su configuración, sus favoritos y sus valores predeterminados permanecen en su dispositivo. No vemos nada de eso. Si elimina la aplicación, desaparecen, a menos que se encuentren en su propia copia de seguridad del dispositivo, de la que Apple se ocupa según sus propias condiciones.
Compras
Miso AV Lab es una aplicación de pago con una compra dentro de la aplicación, el Catálogo completo. Apple se encarga de ambas de principio a fin, así que nunca vemos el número de su tarjeta ni sus datos de facturación. Lo que Apple nos envía son totales de ventas anónimos por región: lo suficiente para saber cómo le va a la aplicación, no quién la compró.
Informes de fallos y estadísticas de uso
Si ha activado Compartir con los desarrolladores de apps en la configuración de su dispositivo, Apple nos reenvía informes de fallos y estadísticas de uso a través de App Store Connect y Xcode Organizer. Apple los anonimiza antes. Un informe de fallo nos dice qué salió mal en la aplicación, no quién es usted, dónde está ni de qué dispositivo proviene. Los usamos únicamente para localizar errores. Ese ajuste depende de usted, en Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras, y desactivarlo no cambia nada en la aplicación.
Si nos escribe
Si nos escribe, por correo electrónico o a través del servicio de asistencia, obtenemos su dirección y lo que nos haya contado. Lo usamos para responderle, y lo conservamos. Si vuelve a escribirnos, podemos retomarlo donde lo dejamos en lugar de pedirle que lo explique todo de nuevo. Nos gusta mantener una conversación real con quienes se toman el tiempo de escribirnos. Si prefiere que eliminemos esa correspondencia, pídalo y lo haremos.
Menores
Miso AV Lab no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos información de menores. Tampoco la recopilamos de adultos, salvo que nos escriban.
Quién ve su información
Nadie, aparte de lo ya descrito: Apple, para las compras y para las estadísticas que usted decida compartir. No vendemos su información, no la alquilamos ni se la entregamos a nadie más para su propio uso.
Sus derechos
En virtud de la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá y de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de Québec, puede solicitar qué información personal tenemos sobre usted y pedirnos que la corrijamos o la eliminemos. Sophie Daher, presidenta de Misoservices, es responsable de la protección de la información personal. Puede contactarla en ms.support@misoservices.com. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec o ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Los informes de fallos y los informes de ventas nos llegan a través de los servicios de Apple, que pueden almacenarlos fuera de Québec y Canadá. Apple los anonimiza antes de que los veamos, así que, aunque quisiéramos, no podríamos relacionarlos con una persona en concreto. Los correos electrónicos y las solicitudes al servicio de asistencia son distintos: lo identifican a usted, y los derechos anteriores se aplican a ellos en su totalidad.
Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, también se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales que conservamos son la correspondencia que nos envía. Los conservamos por nuestro interés legítimo en dar seguimiento a sus solicitudes, y puede pedir una copia de ellos o su eliminación a la misma dirección.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la actualización aquí con una nueva fecha en la parte superior.